职工医保账户余额显示为零可能有以下几种原因：

1. 社保卡未申领激活 ：

• 职工参加职工医保后，若没有及时办理社保卡或办理后没有激活医保账户，将无法收到个人账户余额，提示0余额。

• 解决方法：需先咨询用人单位或人社部门就近选择开卡银行办理社保卡，并激活医保账户后，每月才能向个人医保账户打钱。

2. 医保个人信息与医保卡个人信息不一致 ：

• 参保职工变更姓名、身份证号码或者身份证到期换证后，若没有及时变更医保参保信息和社保卡个人信息，将导致医保参保信息与医保卡信息不一致，无法收到个人账户余额。

• 解决方法：本人携带相关证明材料到社保卡发卡行和参保地医保窗口修改个人信息。

3. 家庭共济导致余额变化 ：

• 部分参保职工为其家庭成员办理医保卡医保个人账户家庭共济，其家庭成员在药店购药、住院报销时将该账户余额使用完毕，但未第一时间告知参保职工。

• 解决方法：参保职工可根据银行短信提醒信息，时刻关注本人医保账户余额的变动。

4. 医保卡医保个人账户被冻结 ：

• 部分参保职工因银行账户被法院冻结，导致医保卡医保个人账户无法使用。

• 解决方法：需要联系相关法院或银行解冻账户。

5. 单位未发实体社保卡 ：

• 单位已正常缴纳职工医保费用，但单位没有发放实体社保卡，或者发放的社保卡为非实体社保卡，导致职工医保账户余额为0。

• 解决方法：联系单位补办实体社保卡。

6. 职工欠费 ：

• 职工办理了参保登记但是没有及时缴费，出现了欠费的情况，职工医保账户余额会减少。

• 解决方法：可以到当地的社保部门进行补缴，补缴完成后，职工医保账户余额就会增加。

7. 未办理参保登记 ：

• 职工没有到当地的社保部门办理医疗保险的参保登记，是不会累计计算医保账户余额的，因此职工医保账户余额为0。

• 解决方法：到社保部门办理医疗保险的参保登记。

8. 医保账户异常 ：

• 如果职工已经办理了医疗保险的参保登记，并且也及时缴费了，但是医保账户余额仍然为0，那么可能是医保账户出现了异常，可以到当地的社保部门进行查询和处理。

建议：

• 首先确认是否已办理社保卡并激活，以及社保卡信息是否准确。

• 检查是否有未完成的缴费或欠费情况。

• 确认是否已办理医疗保险的参保登记。

• 如果以上情况均排除，建议联系当地社保部门或银行查询具体原因并寻求帮助。