线上通过"甘肃税务"小程序办理
根据甘肃省医保退费政策及操作流程，医保退费可通过以下方式办理：
一、线上办理（推荐）
- 通过"甘肃税务"小程序操作
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登录微信小程序"甘肃税务"；
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进入"全部功能"→"我的社保"；
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点击"个人退费申请"；
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选择退费人员类别（仅限城乡居民医疗）、费款所属期限及缴费类型（误收退费需特别标注）；
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提交申请并确认退费数据后，选择银行账户完成退款。
- 通过"甘肃省电子税务局"APP操作
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登录"甘肃省电子税务局"支付宝小程序；
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进入"自然人入口"→"退费结果查询"；
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选择查询期，确认退费数据后提交申请，系统将反馈处理结果。
二、线下办理
- 医保所窗口办理
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携带身份证至当地医保所居民医保窗口；
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填写《城镇居民基本医疗保险退保申请表》；
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提供医疗费用明细等证明材料；
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经办人员审核通过后，凭《退款通知单》到财务结算窗口办理退费。
三、注意事项
- 退费条件
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仅限城乡居民医保，职工医保不支持退费；
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误缴（如多地参保、重复缴费）可通过线上渠道申请误收退费；
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参保人死亡、户籍注销等特殊情形需终止参保后申请退费。
- 退费时效
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线上申请一般需1-3个工作日处理；
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线下办理需材料审核通过后当场处理。
- 特殊情况处理
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若选择银行账户退款，无需额外操作，款项将直接存入绑定账户；
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退费前需确认医保待遇中止状态（如缴费后未参保）。
建议优先使用线上渠道办理，若遇系统延迟，可联系医保部门（0939-12333）咨询。
