12368与贫困户免费咨询相关情况
12368的基本信息
12368是最高人民法院确定的，全国法院系统通用的司法信息公益服务号码，是为当事人提供诉讼综合服务的电话热线和短信平台，并非专门针对贫困户咨询的热线。其服务方式有电话接入、自助或人工语音应答、短信推送，服务内容包括案件查询、诉讼咨询、联系法官和投诉建议等。
12368能否提供贫困户咨询
12368主要围绕司法诉讼相关事宜提供服务，一般不涉及贫困户相关政策、申请流程、补助等方面的咨询。如果您想咨询有关贫困户的问题，如申请流程、补助标准等，12368可能无法提供针对性帮助。
贫困户相关问题咨询途径
申请流程咨询
若想了解城市户口申请贫困户的流程，申请人需向户籍所在地镇提出书面申请，并提供相关证明材料；镇委托村对申请人家庭进行入户调查，调查通过的上报镇；镇对申请人家庭逐户进行实地走访审核，审核通过的，委托村进行公示，公示无异议的，报送到区民政局；区民政局对申请人的家庭基本情况进行经济核对和调查核实，有重点地对部分申请家庭进行实地走访调查，作出审批意见。
补助情况咨询
贫困户一年的补助是150元至1200元，还可享受子女在校申请贫困生补助、城乡居民最低生活保障（低保待遇）、医疗救助（免费大病补助保险）、农村危房改造补助（农村贫困户）等。若想了解详细的补助政策和金额情况，可咨询当地民政部门。
网上查询建档贫困户
可以在浏览器中搜索建档立卡户查询系统，选择相应的官方网站进入，在查询系统中输入自己的姓名和身份证号进行查询；也可以使用手机打开任意一款浏览器，搜索建档立卡户查询并进入对应的网站，在网站查询系统中输入自己的姓名及身份证号，点击查询；部分地区还可通过支付宝查询，进入支付宝的市民中心，进入办事大厅界面，在办事大厅进入综合服务界面，点击助残服务界面中的贫困农户申报功能进行查询。
贫困户子女上学补助咨询
关于贫困户子女上学补助问题，不同学校规定不太一样，一般不会以户口在哪作为判断标准。若有此类问题，可直接咨询孩子所在学校。
