社区遇到精神病人可采取以下处理方式：
-
及时发现与建档
- 社区应定期组织工作人员、网格员等进行排查，通过走访居民、与物业沟通、查看监控等方式，及时发现辖区内可能存在的精神病人，并建立详细的健康档案，记录其基本信息、病情、治疗情况等，以便更好地进行管理和跟踪服务。
- 若发现有疑似精神病人，应及时联系精神卫生医疗机构，安排其就诊并进行诊断评估，确诊后按照相关规定进行登记管理。
-
提供医疗救助
- 对于家庭经济困难的精神病人的医疗费用，社区可协助其申请相关的医疗救助政策，如医保报销、大病救助、专项补贴等，减轻家庭的经济负担。
- 帮助病人及其家属了解当地的免费服药政策、长效针剂治疗政策等，并协助办理相关手续，确保病人能够得到持续有效的药物治疗。
-
随访与关怀
- 社区医生或精防人员要定期对病人进行随访，可通过电话随访、家庭访视、社区面访等形式，了解病人的病情变化、治疗依从性、康复情况以及生活状况等，一般电话随访每月至少一次，家庭访视或社区面访每三个月至少一次。
- 根据病人的危险性等级和病情稳定程度，制定个性化的随访计划，如对于病情不稳定、危险性较高的病人，增加随访频率，必要时会同公安机关转诊至精神卫生医疗机构，并至少每2周追踪随访1次。
- 在随访过程中，为病人和家属提供心理支持、康复指导和健康教育，包括疾病知识讲解、用药指导、生活技能训练等，帮助病人提高自我管理能力和生活质量。
-
应急处置
- 当病人出现病情波动、严重的不良反应、伤害自己或他人等情况时，家属或周围居民应及时联系社区医生、居委干部或报警（拨打110），社区相关人员应第一时间赶到现场，采取措施保护病人和周围人员的安全，避免发生意外事故。
- 配合精神科医生或急救人员进行现场处置，如有必要，协助将病人送往医院进行治疗。
-
促进社会融入
- 组织病人参加社区开展的各类康复活动，如团体心理咨询、手工制作、文体活动等，帮助病人恢复社会功能，提高其生活自理能力和社会交往能力。
- 鼓励社区居民关心和接纳精神病人，消除对他们的歧视和偏见，为病人创造一个包容、和谐的社区环境，促进其更好地回归社会。
-
加强监护与管理
- 督促病人的监护人履行监护职责，签订监护管理协议，指导监护人做好病人的日常护理、看护和管理工作，确保病人按时服药、定期复查，防止病人走失或肇事肇祸。
- 对于无监护能力或弱监护能力的家庭，社区可协调相关部门提供必要的帮助和支持，如安排专人定期探访、提供托管服务等。
-
多部门协作
- 社区应与公安、民政、卫生健康、残联等部门建立密切的协作机制，加强信息共享和沟通协调，共同做好精神病人的服务管理工作。
- 各部门按照职责分工，各司其职，形成工作合力，如公安部门负责维护社会治安秩序，民政部门负责落实救助政策，卫生健康部门负责医疗服务和指导，残联负责残疾人权益保障等，共同推动精神病人的管理与防治工作。
社区遇到精神病人需采取综合措施，包括及时发现建档、提供医疗救助、定期随访关怀、应急处置、促进社会融入、加强监护管理和多部门协作，以保障病人及社区居民的安全和福祉，推动精神病人的科学管理与有效防治。
