平安保险退保流程可分为以下方式操作，具体流程及注意事项汇总如下：
一、线上自助退保（推荐）
- 平安金管家APP
- 登录APP→点击「保单服务」→选择「退费申请」→勾选需退保的保单→上传身份证照片→填写银行卡信息→视频验证身份→提交申请（1-3个工作日到账）
- 或通过「保单变更专区」→选择「犹豫期退保」或「退保」完成操作
- 平安官网/微信小程序
- 官网登录后进入「我的保单」→选择退保保单并填写信息
- 微信小程序中通过「我的-查保单-退保申请」提交
二、线下柜台办理
- 材料准备
- 必备：投保人身份证原件及复印件、保险合同原件、退保申请书（官网可下载或现场领取）、银行卡复印件
- 可选：最后一次缴费凭证、委托书（代办时需提供）
- 办理步骤
- 拨打客服热线95511预约网点→携带材料前往→填写《保险合同解除申请书》→提交审核→5-7个工作日内退款到账
三、委托他人代办
- 所需材料
- 投保人身份证复印件、委托书（需签名）、被委托人身份证原件、保单原件、银行卡复印件
- 操作流程
- 联系原业务员或直系亲属→签署《授权委托书》→代理人携带材料至网点办理
四、电话退保（紧急情况）
- 拨打95511→转人工客服→提供保单号及身份信息→按指引邮寄材料完成退保
五、注意事项
- 犹豫期退保
- 收到合同后10天内（银行渠道15天）可申请全额退款，仅扣除10元工本费
- 退保损失
- 犹豫期后退保仅退还现金价值（前期可能低于已交保费），需提前评估损失
- 退款时效
- 线上退保一般1-3个工作日到账；线下办理需5-7个工作日
- 保单状态
- 需确保保单未理赔且处于有效状态，部分产品可能限制退保次数
以上流程可根据实际情况选择，建议优先通过线上渠道操作以节省时间。若对现金价值或条款有疑问，可咨询平安客服95511或代理人。
