就诊卡退费是否需本人办理,不同医院的具体要求略有差异,但普遍遵循以下规则:
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本人办理
- 需携带本人有效身份证件(身份证或户口本)原件、就诊卡及相关充值凭证(如小票),至医院门诊收费窗口办理。
- 部分医院支持线上支付自动原路返还,无需现场办理。
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委托代办
- 代办人需提供患者身份证件(原件或复印件)、就诊卡及代办人本人身份证原件。
- 少数医院可能要求代办时提供委托书。
- 个别医院(如西京医院)仅需就诊卡或二维码即可办理,无需代办人身份证。
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特殊情况处理
- 若就诊卡遗失,持患者有效身份证件经人工核验后仍可退费。
- 退费方式一般为现金或原支付路径返还,部分医院支持退至指定银行卡账户。
注意事项:建议办理前联系医院确认具体要求,避免因材料不全影响退费流程。