以下是手机上退保平安保险的详细步骤及注意事项：

一、通过平安金管家APP退保

1. 下载与登录

   在手机应用商店下载“平安金管家”APP，注册并登录账号。

2. 进入保单服务

   首页点击“保单服务”，在“常用服务”中选择“退保”。

3. 选择保单并提交

   点击“更多服务”→“退保”，选择需要退保的保单类型（犹豫期退保或正常退保），按提示填写身份信息和验证码。

4. 审核与退款

   保险公司审核通过后，保费将在3-5个工作日内退还至指定账户。

二、通过平安保险官方APP退保

1. 登录与保单查询

   打开平安保险官方APP，点击底部“我的”→“我的保单”，选择需退保的保险产品。

2. 发起退保申请

   在保单详情页点击“退保”，按提示输入身份信息和验证码。

3. 审核与退款流程

   完成审核后，退保申请将提交至保险公司，退款时间通常为3-5个工作日。

三、其他注意事项

1. 犹豫期退保

   犹豫期内退保可免工本费，但需符合保险公司规定（如满期前30天）。

2. 非本人办理

   非投保人需提供授权委托书及代办人身份证明。

3. 线下退保

   可拨打95511客服电话或前往保险公司网点办理，需携带保单、身份证及银行卡。

4. 特殊情况处理

   若通过第三方平台（如微信公众号）购买，可登录对应平台按指引操作。

建议优先使用“平安金管家”APP办理退保，操作便捷且流程规范。若遇审核不通过的情况，可联系保险公司客服补充证明材料。