京东问诊功能可通过以下方式使用，具体操作步骤如下：
一、极速问诊（在线问诊）
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进入平台
打开京东APP → 点击顶部导航栏的「生活助手」→ 进入「问医生」服务页面。
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选择问诊方式
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图文问诊 ：直接输入症状描述，系统匹配医生后进行图文交流，全程免费。
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电话问诊 ：选择对应科室（如内科、外科等），挑选医生后预约时间，通过语音沟通问诊。
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支付与咨询
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文图问诊支持直接支付获取答案；
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电话问诊需预约后按提示进行语音对话。
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注意事项 ：部分特殊服务可能需付费，建议先通过平台规则确认当前是否免费。
二、电话问诊
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入口路径
在「问医生」页面找到「电话问诊」选项，或通过首页搜索栏输入「电话问诊」。
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操作流程
- 选择科室→医生→预约时间→填写问诊单→支付确认→视频连线。
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费用说明
部分医生可能收取咨询费，具体以页面提示为准。
三、其他注意事项
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资质审核 ：线上问诊仅适用于常见病症的初步咨询，若需开具处方或进一步检查，需线下就诊。
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隐私保护 ：问诊时需遵守平台协议，注意个人信息安全。
如需线下就诊，可通过京东APP内的「互联网医院」入口，或联系线下合作医疗机构。
