山西省医保公共服务平台网上服务大厅是为参保单位和个人提供便捷服务的在线平台。通过该平台，用户可以办理多种医保业务，确保医保待遇的及时享受。以下是关于该平台的详细信息，包括登录方式、操作步骤、常见业务办理、安全性保障及用户体验等方面的内容。
登录方式和操作步骤
登录方式
- 网址登录：通过访问山西省医疗保障局官方网站，滑到底端点击“山西医保公共服务”进入网上服务大厅首页，然后点击“单位登录”入口进行注册登录。
- 微信公众号：关注“山西医保”微信公众号，通过公众号提供的入口进入网上服务大厅。
操作步骤
- 单位网厅注册：进入页面后点击右上角注册，录入单位信息并提交。完成单位信息录入后，进行单位经办人信息注册，注册成功后返回首页登录。
- 单位网厅开户：显示单位未进行医保开户，跳转到参保登记页面，填写单位基础信息并提交。
- 职工新参保登记：通过“人员增减业务办理”→“职工新参保登记”路径，填写新参保职工个人信息及参保险种并提交。
- 职工增员和减员申报：通过查询人员证件类型和证件号码，选择并添加或删除人员信息，录入基础信息并提交。
- 死亡终止缴费：录入需办理死亡终止缴费的职工身份证号，查询并确认信息后提交。
常见业务办理
职工新参保登记
通过“人员增减业务办理”→“职工新参保登记”路径，填写新参保职工个人信息及参保险种并提交。
职工增员和减员申报
选择人员证件类型和输入证件号码进行查询，选择并添加或删除人员信息，录入基础信息并提交。
死亡终止缴费
录入需办理死亡终止缴费的职工身份证号，查询并确认信息后提交。
单位应收核定申请
选定申请核定月份和核定理由，提交申请并进行单位人员确认后提交。
单位制定打印征集单
选定查询月份和险种类型，进行信息查询并下载征集单。
安全性保障
网络安全
- 法律法规：平台依据《网络安全法》《数据安全法》《个人信息保护法》等法律法规，建立覆盖全域的网络安全防护规范。
- 防护措施：强化网络安全运维管理水平和应急处置能力，实时监测系统运行情况，提升安全威胁信息汇集和研判能力。
数据安全
- 全生命周期防护：对各级医保平台构建统一的数据安全全生命周期防护体系，实施重点保护。
- 智能预警：加强网络安全全域智能预警能力建设，完善全域统一的网络和数据安全防护信息共享以及通报预警。
用户体验和反馈
用户激活率
截至目前，医保电子凭证累计激活2555.69万人，激活率高达80.91%。
便捷性
平台提供多渠道公共服务体系，包括“山西医保”微信公众号和网厅服务，已实现医保信息查询、异地就医备案、个人账户家庭共济等业务办理。
反馈和改进
山西省医保局持续聚焦群众关注热点业务，推动医保便民服务深化应用，计划推动12393医保服务热线试点上线，实现医保业务“电话办、视频办”。
山西省医保公共服务平台网上服务大厅通过提供便捷的登录方式和多种业务办理功能，极大地提升了医保业务的办理效率。平台在安全性和用户体验方面也做了多方面的保障，确保用户信息的安全和操作的便捷性。未来，平台将继续优化服务，进一步提升群众的满意度和使用率。
