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到账时间延迟
支付宝转账分为实时到账和次日到账两种模式。若选择次日到账(如提现、转账到银行卡),资金会在转账成功后的次日晚上24点前到账。若未到账时间未超过2小时,仍属正常等待范围。 -
账户信息错误
转账时若输入错误的支付宝账号、手机号或收款账户信息,可能导致资金转至错误账户。建议立即核对收款方信息,若确认错误需联系支付宝客服处理。 -
网络或系统问题
网络不稳定、支付宝系统维护或银行系统异常可能导致转账延迟或失败。可尝试切换网络环境后重新操作,或稍后再次确认。 -
短信提醒未收到
到账短信可能因银行未开通短信服务、网络通讯异常或运营商屏蔽而延迟。建议直接通过银行明细或支付宝账单确认到账情况,而非仅依赖短信提醒。
建议操作:
- 若转账未超2小时,耐心等待至账时间;
- 核对收款账户信息,确认无误后联系支付宝客服(95188)查询;
- 保留付款记录截图、时间等凭证以便核查。
若涉及大额交易或疑似诈骗,请及时报警并联系支付宝举报中心。