以下是江苏医保云密码找回的详细步骤及注意事项：

一、通过江苏医保云APP重置密码

1. 进入登录页面

   打开江苏医保云APP，点击右上角"忘记密码"选项；

2. 获取验证码

   输入注册手机号后，点击"获取验证码"，将收到的短信验证码填入指定框；

3. 重置密码

   验证通过后，设置新密码并保存；

4. 修改绑定的手机号（可选）

   若需更换手机号，可在"我的"→"账户管理"→"修改手机密码"中操作。

二、通过国家医保服务平台APP重置（适用于跨省参保用户）

1. 登录国家医保平台

   打开国家医保服务平台APP，点击"医保电子凭证"；

2. 进入账户管理

   点击"修改密码"，选择人脸识别验证身份；

3. 完成重置

   验证通过后，设置新密码并确认。

三、注意事项

1. 避免重复请求验证码

   在注册或添加家庭成员时，建议每30分钟内仅使用1次短信验证码，避免因超时导致操作失败；

2. 密码安全建议

   • 密码需包含大小写字母、数字及特殊字符，长度不少于8位；

   • 定期更换密码，并避免将密码告知他人；

3. 其他找回方式

   若APP内无法操作，可联系江苏医保客服热线（12333）或线下医保经办机构协助重置。

若通过上述方法仍无法重置，建议通过江苏医保官方渠道反馈问题，获取进一步帮助。