5个工作日

关于平安保险重疾理赔，综合相关信息整理如下：

一、理赔流程

1. 确诊与报案

• 被保险人需在确诊重大疾病后10日内通知保险公司（可通过客服、代理人或官网报案），并提交《报案登记表》。

• 报案时需提供二级及以上公立医院的诊断报告、病理报告等关键材料。

2. 准备理赔材料

• 基础材料：身份证、银行卡、病理报告、住院诊断书等。

• 特殊疾病补充材料：癌症需病理报告+住院诊断书；身故需死亡证明、户口注销证明等。

3. 提交申请

• 材料可通过邮寄或营业网点提交，部分产品支持线上理赔。

4. 审核与赔付

• 保险公司审核材料真实性，通常需3-5个工作日完成。

• 审核通过后，赔款将一次性打入指定银行账户。

二、到账时间

• 一般情况 ：审核通过后5个工作日内到账。

• 特殊情况 ：复杂案件可能延长至30个工作日。

三、注意事项

1. 时效性 ：重大疾病保险通常有2年理赔时效，需在确诊后2年内报案。

2. 材料真实性 ：医院诊断书、病理报告等材料需与医保记录、缴费记录等相互印证。

3. 赔付范围 ：仅保障合同约定的35种重大疾病，具体以条款为准。

4. 身故赔付 ：若被保险人因重疾身故，需提供死亡证明、受益人身份证明等。

四、补充说明

• 赔付方式 ：分为一次性赔付和分期赔付，具体以合同约定为准。

• 客服咨询 ：可通过平安保险热线9511或官网在线客服获取实时帮助。

以上流程及时间仅供参考，具体以实际投保条款和保险公司审核结果为准。