四川社保查询的常见问题及解答如下：

一、线上查询问题

1. 如何通过“四川人社”APP查询

   • 下载与注册：在手机应用商店搜索“四川人社”下载安装，打开后可选择“个人用户”或“单位用户”进行注册登录。若忘记密码，可在登录页面点击“忘记密码”重置。
   • 功能使用：登录成功后，首页会展示多项服务，如“社保查询”“社保卡激活挂失转移及查询”等。点击相应模块，即可查看社保相关信息，如养老保险缴费明细、医疗保险消费记录等。

2. 如何通过“四川人社在线公共服务平台”查询

   • 登录问题
     • 操作系统版本不支持：XP系统用户可能因微软已停止该系统升级维护，导致最新CA证书插件不兼容而登录报错。建议换用其他电脑或升级系统至win7及以上版本。
     • 浏览器版本过低：浏览器版本过低会导致登录无反应或页面显示空白。建议使用360浏览器（极速模式）或谷歌浏览器。
     • 插件问题：未安装插件或插件未更新也会导致登录报错。需安装最新版本号为5.0.22.606的四川CA证书插件，可访问四川CA官网下载。
   • 信息查询：登录后，进入“个人服务”板块，可办理社保参保证明打印、社保查询、养老金查询等多项业务。

3. 如何通过电子社保卡查询

   • 微信小程序查询：微信扫码或长按识别“电子社保卡”小程序，可办理社保跨省转移网上申请、养老保险个人权益单查询、养老金领取资格认证等业务。
   • 支付宝查询：打开支付宝APP，点击“市民中心”→“社保”，完成实名认证和绑定电子社保卡后，可查询社保缴费信息。

4. 如何通过国家社会保险公共服务平台查询

   • 访问该平台，可办理社会保险个人权益记录单查询、参保缴费证明打印、城镇企业职工基本养老保险关系转移申请、养老保险待遇资格认证、失业保险金网上申领等业务。

二、线下查询问题

1. 如何前往经办机构窗口查询

   • 携带本人身份证件或社会保障卡，前往就近的县（区）、市（州）社保经办机构或乡镇（街道）劳动保障所等服务窗口，向工作人员提出查询需求，即可获取社保缴费记录等信息。

2. 自助一体机查询

   • 部分经办机构设有自助服务一体机，参保人员可通过机器界面的操作提示，按照指引步骤进行查询操作，获取社保相关信息。

四川社保查询方式多样，线上线下均可便捷查询。线上可通过“四川人社”APP、在线公共服务平台、电子社保卡及国家平台查询；线下可前往经办机构窗口或使用自助一体机。用户可根据需求选择适合的查询方式。