根据搜索结果,若“民生山西”账号被他人手机号绑定,可通过以下方式处理:
一、通过“民生山西”APP解绑
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打开APP → 进入【我的】页面 → 点击【设置】;
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选择【更换手机号】 → 输入原手机号获取验证码 → 点击【解绑】;
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完成身份验证后,新手机号即可绑定。
二、联系官方客服
若APP内无法解绑,可通过以下方式联系客服:
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拨打民生山西官方客服电话(需通过官网或可信渠道获取);
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通过平台在线客服功能提交身份证明和手机号绑定问题说明。
三、线下解绑(需本人办理)
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携带身份证和原手机号对应的SIM卡前往当地营业厅;
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按工作人员指引办理手机号解绑手续,需缴纳工本费并完成身份核验。
注意事项
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若涉及身份证信息绑定,建议优先通过线下渠道办理,避免信息泄露风险;
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若原手机号已停用,需先在营业厅注销原号码,再绑定新号码;
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若无法确认账号归属,建议联系当地公安机关处理。
建议优先通过“民生山西”APP内解绑操作,若遇阻碍可结合线上客服或线下渠道解决。