如果您在购买瓷砖时遇到纠纷，可以考虑以下几个部门来寻求帮助和解决纠纷：
1. 消费者协会
消费者协会是保护消费者权益的机构，您可以向当地的消费者协会投诉，他们会协调处理消费者与商家之间的纠纷。
- 联系方式：您可以通过电话、电子邮件或直接前往消费者协会的办公地点进行投诉。
2. 市场监督管理局
市场监督管理局负责监管市场秩序，包括产品质量和消费者权益保护。如果您认为瓷砖存在质量问题或商家存在欺诈行为，可以向市场监督管理局投诉。
- 联系方式：您可以通过电话、在线平台或直接前往市场监督管理局的办公地点进行投诉。
3. 仲裁机构
如果您与商家无法通过协商解决纠纷，可以考虑通过仲裁机构进行仲裁。仲裁是一种解决争议的法律程序，由中立的第三方（仲裁员）对争议进行裁决。
- 联系方式：您可以通过查询当地的仲裁机构或咨询律师来了解如何进行仲裁。
4. 法院
如果以上途径都无法解决您的纠纷，您可以考虑通过法律途径解决。您可以向法院提起诉讼，要求商家承担相应的法律责任。
- 联系方式：您可以通过咨询律师或直接前往法院了解如何提起诉讼。
在处理纠纷时，建议您保留好相关证据，如购买合同、收据、瓷砖样品等，以便更好地维护自己的权益。同时，保持冷静和理性，通过合法途径解决纠纷。
