当iPhone在尝试“抹掉所有内容和设置”时出现“验证失败”错误,可能是由以下原因导致的,并提供相应解决方法:
一、常见原因分析
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未退出iCloud“查找我的iPhone”
若未在设置中退出当前登录的Apple ID或关闭“查找我的iPhone”功能,系统将拒绝执行抹除操作。
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设备未解锁或存在锁定限制
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需输入设备锁屏密码;
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部分有锁设备需配合卡贴使用,无卡贴或卡贴损坏可能无法激活。
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系统异常或文件系统错误
可能需通过iTunes或Finder(macOS Catalina+)进行强制擦除。
二、解决方法步骤
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退出iCloud“查找我的iPhone”
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进入“设置” > “通用” > “还原”;
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点击“抹掉所有内容和设置”前,退出当前Apple ID(需输入密码)并关闭“查找我的iPhone”。
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检查设备锁定状态
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确保输入正确锁屏密码;
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无卡设备需插入SIM卡或更换卡贴。
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使用iTunes/Finder强制擦除(适用于严重异常情况)
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iTunes方法 :连接设备至电脑,进入“恢复模式”(按住Shift+Command+R),选择“抹掉iPhone”;
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Finder方法 (macOS Catalina+):进入“访达” > “设备管理” > 选择设备 → 点击“抹掉”。
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三、注意事项
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数据备份 :操作前务必备份iCloud或iTunes数据,擦除后无法恢复;
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系统版本 :固件版本不会改变,但需确保设备兼容当前iOS版本;
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激活问题 :若忘记密码,需通过“重设密码”功能重置。
若以上方法无效,建议联系苹果官方支持或前往授权维修点进一步诊断。