抹掉所有内容和设置功能无法正常响应可能有多种原因，以下为详细的排查步骤和解决方案：

一、操作步骤确认

请确保您已按照以下步骤正确操作：

1. 打开设备的【设置】应用。
2. 点击【通用】。
3. 进入【还原】选项。
4. 选择【抹掉所有内容和设置】。
5. 按提示输入锁屏密码（如果已设置）。
6. 系统会要求确认是否抹掉，点击【抹掉iPhone】。

如果在以上步骤中未出现预期的响应，可能是由于以下原因导致的。

二、可能的原因及解决方案

1. Apple ID未退出

• 原因：如果设备未退出Apple ID，或者未关闭“查找我的iPhone”功能，将无法正常抹掉数据。这是苹果的一项安全保护措施。
• 解决方法：
  1. 打开【设置】。
  2. 点击顶部显示的Apple ID头像。
  3. 进入【iCloud】，关闭【查找我的iPhone】功能。
  4. 返回到【设置】主页面，重新尝试【抹掉所有内容和设置】。

2. 设备卡顿或系统问题

• 原因：设备可能因系统卡顿或运行缓慢导致操作无响应。
• 解决方法：
  1. 尝试重启设备：长按电源键，滑动关机后重新开机。
  2. 如果重启无效，可尝试将设备连接至电脑，使用iTunes或Finder强制恢复设备（进入恢复模式）。

3. Apple ID验证失败

• 原因：如果Apple ID服务器出现故障，可能导致验证失败。
• 解决方法：
  1. 检查Apple ID服务状态：访问Apple系统状态页面，确认【Apple ID认证】是否正常（显示绿色）。
  2. 如果服务正常，尝试重新登录Apple ID并关闭【查找我的iPhone】功能。

4. 存储空间不足

• 原因：如果设备存储空间已满，可能无法完成抹掉操作。
• 解决方法：
  1. 打开【设置】>【通用】>【iPhone存储空间】，检查是否有足够空间。
  2. 删除不必要的应用或文件，释放存储空间后重试。

5. 硬件问题

• 原因：设备硬件故障（如电池老化、存储芯片问题）可能导致无法正常响应。
• 解决方法：
  1. 如果以上方法均无效，建议前往苹果官方售后服务中心进行检测。

三、抹掉所有内容和设置的后果

1. 数据永久丢失：抹掉所有内容和设置后，设备上的所有数据（如照片、联系人、应用数据等）将被永久删除，无法恢复。
2. 恢复出厂设置：设备将恢复到出厂时的初始状态，所有自定义设置（如壁纸、铃声等）将被重置。
3. 重新激活设备：抹掉后，需要重新激活设备，可能需要输入Apple ID密码完成激活。

四、注意事项

1. 备份数据：在执行抹掉操作前，请确保已通过iCloud或iTunes备份重要数据。
2. 避免断电：在抹掉过程中，请保持设备连接电源，避免中途断电导致数据丢失。

通过以上步骤，您可以排查并解决抹掉所有内容和设置无响应的问题。如果问题依然存在，建议联系苹果官方客服或前往售后服务中心寻求帮助。