民法典质量三包规定
1. 三包的定义和范围
- 三包的定义：三包是指商品的包修、包换、包退服务，是销售者对商品承担质量保证的一种方法11。
- 三包的范围：三包适用于《实施三包的部分商品目录》中所列的产品，包括但不限于自行车、彩电、冰箱、洗衣机等8。
2. 三包的责任和义务
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销售者的责任和义务：
- 不能保证实施三包规定的，不得销售目录所列产品1。
- 保持销售产品的质量1。
- 执行进货检查验收制度，不符合法定标识要求的，一律不准销售1。
- 产品出售时，应当开箱检验，正确调试，介绍使用维护事项、三包方式及修理单位，提供有效发票和三包凭证1。
- 妥善处理消费者的查询、投诉，并提供服务1。
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修理者的责任和义务：
- 承担修理服务业务1。
- 维护销售者、生产者的信誉，不得使用与产品技术要求不符的元器件和零配件1。
- 保证修理费用和修理配件全部用于修理1。
- 承担因自身修理失误造成的责任和损失1。
- 接受消费者有关产品修理质量的查询1。
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生产者的责任和义务：
- 明确三包方式，提供三包凭证、修理单位的名单、地址、联系电话等1。
- 向负责修理的销售者、修理者提供修理技术资料、合格的修理配件，负责培训，提供修理费用1。
- 妥善处理消费者直接或者间接的查询，并提供服务1。
3. 三包的有效期和计算
- 三包有效期：三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用和无零配件待修的时间1。
- 三包时间限定：
- 产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理10。
- 产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理10。
- 在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者退货10。
4. 三包的退换货条件
- 退货条件：产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货10。
- 换货条件：
- 产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货10。
- 在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，消费者可以要求换货10。
- 在三包有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好的，消费者可以要求换货10。
5. 三包的折旧费计算
- 折旧费计算：折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止，其中应当扣除修理占用和待修的时间10。
6. 不实行三包的情况
- 不实行三包的情况：包括消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；非承担三包修理者拆动造成损坏的；无三包凭证及有效发票的；三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；因不可抗拒力造成损坏的等1。
7. 消费者维权途径
- 消费者维权途径：包括协商和解、投诉调解、行政申诉、提请仲裁、提起诉讼等11。
以上就是民法典关于质量三包的主要规定，希望对您有所帮助。如果您有具体的问题或需要进一步的帮助，请随时提问。
