云闪付转账失败但扣款成功，可能是由系统故障、网络问题等原因导致，以下是具体分析及解决办法：

可能原因

• 系统问题：云闪付系统或银行系统出现短暂故障、异常，导致交易状态记录不一致，出现扣款成功但转账失败的情况。
• 网络问题：在转账过程中，网络信号不稳定、中断或延迟，可能使交易信息未能完整、准确地传递，进而造成转账结果与实际扣款情况不符。
• 信息填写错误：如果填写的收款人信息有误，如银行卡号、户名、开户行等不匹配，会导致转账无法成功，但扣款可能已经完成。

解决办法

• 联系客服：
  • 拨打中国银联客服电话 95516，向客服人员详细描述转账的具体情况，包括转账时间、金额、收款方信息等。也可通过中国银联在线客服反映问题，按照客服的指引进行操作。
  • 还可以在云闪付 APP 中联系在线客服，打开云闪付 APP，点击右下角 “我的”，选择右上角的客服头像图标，进入客服中心页面，点击 “询问在线客服”，说明转账失败但扣款成功的问题。
• 核对转账信息：仔细检查转账时填写的收款人信息是否准确无误。如信息有误，及时更正后重新发起转账。同时，确认自己的云闪付账户状态是否正常，有无被冻结、限制交易等情况。
• 查询银行账户明细：通过银行手机 APP、网上银行或前往银行柜台，查询扣款账户的交易明细，确认该笔款项的去向。查看是否存在银行系统延迟入账的情况，或是否有其他异常交易记录。

一般情况下，经过上述操作，云闪付或银行会对该问题进行核实和处理，资金通常会在一定时间内退回到原账户。