医药公司退换货协议是规范药品购销双方退换货行为的法律文件，主要包含以下核心条款：

一、退货条件

1. 质量问题

   包括药品破损、过期、标签不符、包装损坏、受潮、污染、变质、过期失效等。

2. 非质量问题退货

   因市场需求变化、库存调整等合理原因需退货。

二、退货流程与期限

1. 申请与通知

   • 买方需在收到药品后7-15个工作日内书面通知卖方，并提供质量问题证明。

   • 卖方需在3个工作日内审核申请，确认符合退货条件后回复买方。

2. 退货运输

   卖方承担退换货运输费用，将药品寄回买方指定地址。

3. 验收与处理

   • 买方收到药品后需在3个工作日内验收，确认符合退货条件后办理退款或换货。

三、商品状态要求

• 药品需保持原包装完好，未拆封、未使用、无破损、污染。

• 进口药品需附原产地证明、批号、生产许可证等文件。

四、费用承担

• 卖方责任 ：承担退换货运输费用。

• 买方责任 ：已拆封或使用的药品、超过有效期的药品、因质量问题造成的损失由买方承担。

五、争议解决

• 双方应友好协商解决争议，协商不成的可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

六、其他条款

• 保密义务 ：未经对方同意，不得向第三方披露协议内容。

• 协议终止 ：因不可抗力或法律法规变化导致协议无法履行时终止。

以上条款需结合具体业务场景调整，建议签订前由法律和医药专业机构审核，以降低合规风险。