96120是一个专门为非急救医疗转运服务的电话号码，旨在分担急救资源的压力，提供专业化的非急救转运服务。以下是关于96120的详细信息。

96120的定义和功能

定义

• ​非急救转运服务：96120提供非急救医疗转运服务，包括出院患者转运、跨市、跨省的非急救长途转诊转院等，不需要实施紧急医疗处置。
• ​疫情防控：在疫情防控期间，96120也作为疫情相关咨询求助服务热线，提供与防疫相关的咨询、求助等服务。

功能

• ​预约服务：患者可以通过拨打96120预约专业人员和车辆上门服务，提供24小时全年无休的服务。
• ​专业护送：非急救转运车辆配备医生、护士、担架工，车内配备标准医疗设备，如呼吸机、心电监护仪等，确保患者安全转运。
• ​收费透明：转运收费按照国家有关规定的计费方式，实行收费公示和结算清单制度，提供规范统一的收费票据。

96120的使用场景

出院患者转运

• ​行动不便患者：骨折、残疾、年老等行动不便的特需人群可以通过96120预约救护车，享受专业护送服务。
• ​康复出院：患者在康复出院后，需要转送至康复机构、养老院等，可以通过96120预约救护车。

跨市、跨省转诊

• ​长途转诊：96120提供跨市、跨省的非急救长途转诊转院服务，满足患者异地就医需求。
• ​高铁随行医护转送：部分情况下，96120还能提供高铁随行医护转送、航空专线重症转送等空陆一体化转送服务。

96120与其他服务的区别

与120的区别

• ​服务类型：120主要负责处理急救和突发公共卫生事件的紧急救援，而96120专注于非急救转运服务。
• ​资源分配：96120的设立可以有效分担120的急救资源压力，确保急救电话的畅通无阻。

与其他转运服务的区别

• ​专业化服务：96120提供的专业化服务，包括专业医疗护送和助行服务，确保患者在转运过程中的安全和舒适。
• ​规范化管理：96120采用统一呼叫号码、统一调度、统一人员车辆、统一管理和统一收费的方式，确保服务的规范性和透明度。

96120的未来发展

扩展服务范围

• ​全省覆盖：山东省的96120服务范围已覆盖多个城市，未来将进一步扩展，满足更多患者的需求。
• ​创新服务模式：96120将继续探索创新服务模式，提升服务质量和效率，满足人民群众更加多元化、个性化的健康需求。

提升服务质量

• ​专业培训：96120将定期对转运人员进行专业培训和技能提升，确保服务质量。
• ​患者满意度：通过不断优化服务流程和提升服务质量，96120将进一步提升患者满意度和社会认可度。

96120是一个专门为非急救医疗转运服务的电话号码，通过提供预约服务、专业护送和透明收费等服务，有效分担了急救资源的压力。其专业化、规范化管理和不断扩展的服务范围，使其在未来有望成为医疗服务的重要组成部分，进一步提升公众的健康水平和生活质量。