“96120”是一个专门用于非急救转运服务的热线电话，其功能、背景和适用场景在不同地区有所不同。以下为详细说明：
1. “96120”的定义及背景
“96120”是非急救转运服务的统一热线电话，旨在为不需要紧急医疗救助但需要安全转运的患者提供服务。其功能与“120”急救电话形成互补：120负责紧急医疗救援，而96120则专注于非紧急情况下的医疗转运。
2. 服务内容及适用场景
“96120”提供的服务主要包括以下两类：
- 非急救医疗护送转运：为行动不便的患者提供跨市、跨省的长途转运服务，如出院回家、转送至康复机构或养老院等。服务内容包括配备医务人员、急救药械、搬运工具，以及提供简单照护和搬运服务。
- 助行延伸服务：为康复患者或老年人群提供便捷的出院接送、日常出行等服务。
3. 地区差异
不同地区对“96120”的使用和管理方式略有不同：
- 青岛：青岛市的“96120”由西海岸医疗健康发展集团负责运营，是全国首个政府指导、企业市场化运作的非急救转运平台。其服务覆盖跨市、跨省的长途转运，并引入专业护送团队。
- 桐乡：桐乡市的“96120”于2025年1月1日正式启用，由市急救站一体化管理，提供市内短途及跨区域的长途转运服务，同时配备专业护送车辆和人员，确保患者安全抵达目的地。
- 山东：山东省的“96120”医疗转送服务中心成立于2019年，专注于为全省乃至全国的患者提供安全、高效、便捷的医疗转运服务。
4. 96120与120的区别
- 功能差异：120是急救电话，用于处理危及生命的紧急情况；96120则专注于非紧急情况下的医疗转运。
- 服务范围：120负责紧急医疗救援，96120则针对需要护送但无需急救的患者，如出院回家、转院康复等。
- 运行模式：96120与120并行运行，既分类管理又相互补充。
5. 总结
“96120”是非急救转运服务的专用热线，主要服务于行动不便的患者，提供跨区域转运、康复护送等服务。其运行模式和管理方式因地区而异，但核心目标是为患者提供安全、便捷的转运服务。如需了解更多具体服务内容，可拨打当地“96120”热线咨询。
