关于96120服务的可靠性，综合相关信息分析如下：
一、服务性质与定位
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非急救转运服务
96120是山东省内非急救医疗转运服务热线，主要承担出院转院、转社区等非紧急医疗需求，与120急救电话有明确区分。
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服务范围覆盖
服务网络覆盖山东全省，包括青岛、烟台、聊城等城市，并延伸至新疆等省份，单次最长转运里程达3300公里。
二、服务内容与质量
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专业团队
驾驶员和担架员均经过省急救中心专业培训，持证上岗，确保服务规范性。
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收费标准透明
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预约服务 ：市内198元/3公里，超出按6.5元/公里计价（无担架员减80元/人）。
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无预约服务 ：在预约价格基础上加收30%费用。
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特殊服务 ：提供铁路直达“车厢”服务（需铁路部门许可）。
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运营资质
山东96120由市交通集团通佰运输公司运营，属于经省卫健委批准的项目。
三、用户反馈与覆盖案例
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服务规模 ：两年累计服务超6.2万单，覆盖106岁高龄患者及新生儿。
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跨省案例 ：曾完成新疆3300公里跨省转运。
四、注意事项
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拨打96120后需明确说明需求类型（如“非急救转院”），避免被误判为急救电话。
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部分用户可能对服务范围存在疑问，建议提前确认具体城市是否覆盖。
综上，96120作为非急救转运服务，在专业性、覆盖范围及收费标准透明度方面均具备较高可靠性，但需根据实际需求选择合适服务类型。
