揭阳市民保 99 元的报销流程如下：
- 出险指引：客户住院期间需先关注 “揭阳市民保” 微信公众号，依次点击【理赔专区】>【理赔服务】，或拨打热线电话 0663 - 8293669/18922684906，也可添加理赔微信进行理赔咨询，根据提示收集相关理赔资料。
- 案件处理：理赔人员根据案件具体情况提供专业指导和服务。
- 提交资料：客户出院后由理赔人员审核资料是否齐全，通知客户补充必要的理赔资料，判别理赔资料是否需交到理赔服务网点或邮寄到客服指定地址。一般需要的材料有理赔申请书、被保险人身份证复印件、被保险人 / 受益人银行账号（或社会保障卡）复印件、历次检查报告、入院记录、医院诊断证明、出院小结 / 出院记录原件盖章件、历次医疗发票、医保结算单、费用清单原件盖章件等。如果涉及特药赔付或癌症赔付，还需提供相应的病理报告、免疫组化 / 基因检测报告等特定材料。
- 核对赔款：案件处理完毕后，理赔人员会将处理结果及时反馈给客户。客户在接到付款通知后，查询赔款到账情况，如有疑问可拨打客服热线 0663 - 8293669/18922684906，或添加理赔微信咨询。
其中，特定高额药品的理赔流程稍有不同：需关注 “揭阳市民保” 微信公众号，依次点击【理赔专区】>【特药服务】，影像上传理赔材料，系统审核通过后，审核结果截图交由理赔人员审核，或后续根据理赔人员指引将理赔纸质资料邮寄或递交至指定地址，即揭阳市榕城区临江北路 29 号人保财险揭阳市分公司一楼理赔中心，收件人：市民保理赔，联系电话：0663 - 8293669/18922684906。
