低保户不能交医保这种说法并不准确，实际上低保户是可以缴纳医保的，并且政府对其参保有相应的补贴政策。如果出现无法正常缴纳医保的情况，可能有以下原因：

1. 身份信息问题：如身份证号码录入错误、姓名与证件不一致等，导致系统无法识别低保户的身份，从而无法享受相应的医保优惠政策。

2. 缴费方式或途径问题：部分地区要求低保户通过特定的缴费方式或在规定的时间内完成缴费，如果未按照要求操作，可能导致缴费失败。比如一些地方要求签订代扣协议，若未签订则无法自动扣费；或者在集中参保期外缴费，可能会影响医保的正常参保。

3. 家庭经济状况变动：低保户的家庭收入和资产状况是动态变化的。如果家庭经济状况超过当地规定的低保标准，可能会被取消低保资格，从而失去低保户相关的医保优惠政策。例如家庭新增了较高收入的成员，或者获得了较大金额的财产等。

4. 政策理解和执行偏差：个别地区可能存在对医保政策理解不准确、执行不到位的情况，导致低保户在办理医保缴费时遇到困难。比如对低保户参保的具体流程、所需材料等宣传解释不够清晰明确，使低保户在办理过程中出现失误。

5. 系统故障或网络问题：有时医保缴费系统可能会出现故障或网络不稳定，导致低保户无法正常进行缴费操作。这种情况下，即使个人信息和缴费方式等都正确无误，也可能因技术问题而无法完成缴费。

6. 存在欠费记录：如果之前参加医保时有欠费未缴清，可能会影响当前年度的医保缴费。需要先补缴欠费后，才能正常缴纳当年的医保费用。

低保户是可以缴纳医保的，但如果遇到无法缴纳的情况，需要仔细排查上述可能的原因，并及时与当地医保部门沟通，以便准确解决问题，确保自身能够正常享受医保待遇。