关于微信未实名认证导致收款失败时资金去向的问题，综合官方规则和常见问题，具体说明如下：

一、资金流向

1. 未实名认证导致收款失败

   若微信账号未完成实名认证，系统将限制其接收转账功能。此时尝试收款会失败，资金不会进入收款账户，而是原路返回至发起转账的支付账户。

2. 实名认证未完成的处理方式

   需进入微信“我-支付-钱包-身份信息”页面完成实名认证。认证通过后，可联系商户重新发起付款操作。

二、其他注意事项

1. 网络问题导致的临时故障

   若因网络不稳定导致转账失败，资金会自动退回到支付账户。建议检查网络连接或重启手机后重试。

2. 账户异常限制

   若账户存在风险行为（如频繁大额交易、异地登录等），可能被临时限制收款功能。需通过微信安全中心申诉解除限制。

3. 绑定银行卡的限制

   未绑定银行卡的用户，资金无法提现，但可存入微信钱包用于支付和收钱。

三、总结流程

1. 检查账户状态

   • 进入微信“我-服务-支付不了”页面，查看是否因实名认证未完成受限。

   • 若受限，需按提示完成实名认证。

2. 处理其他异常情况

   • 若非实名认证问题，可联系微信客服排查账户异常或支付限额。

3. 重新发起交易

   完成实名认证后，返回商户页面重新发起收款操作。

若按上述步骤操作仍无法解决问题，建议通过微信官方客服渠道进一步咨询。