当微信收款失败且需要找到对方时，可以按照以下步骤操作：
1. 查找付款记录
您需要找到具体的付款记录：
- 打开微信，点击右下角的【我】。
- 选择【服务】或【支付】，然后点击【钱包】。
- 在钱包页面右上角点击【账单】，进入微信账单页面。
- 在账单页面中，找到您需要联系收款方的交易记录，点击进入详情页面。
2. 联系收款方
根据收款方的类型，选择不同的联系方式：
个人收款方：
- 在交易记录详情页面，查看是否有“联系收款方”的入口。
- 点击后，您可以通过留言功能与对方沟通，说明付款失败的情况并尝试解决。
商户收款方：
- 如果是商户收款，可以在账单详情页面找到“联系商户”的选项。
- 点击后，您可以通过商户的公众号或提供的联系电话与对方取得联系。
3. 提交投诉或申请客服介入
如果无法通过上述方式联系到收款方，可以采取以下措施：
提交投诉：
- 在交易记录详情页面，选择“投诉”或“对订单有疑惑”功能。
- 提交投诉时，提供必要的证据（如聊天记录、转账截图等），并简要描述问题。
- 微信支付团队会根据您提交的信息介入处理。
联系微信客服：
- 打开微信，点击【我】—【设置】—【帮助与反馈】。
- 选择【转账遇到问题】或【支付问题】，提交您的问题。
- 客服可能会协助您联系收款方或提供进一步的建议。
4. 注意事项
- 留言时效性：您只有一次留言机会，建议留言时尽量简洁明了，避免遗漏重要信息。
- 客服处理时间：微信客服通常需要一定时间处理问题，请耐心等待回复。
- 避免纠纷：在沟通时保持礼貌，尽量通过协商解决问题，减少不必要的纠纷。
通过以上方法，您可以尝试找到收款方并解决收款失败的问题。如果仍有疑问，建议直接联系微信客服以获得更详细的帮助。
