如果您在医通办申请过程中遇到问题，可以参考以下步骤和建议进行解决：

一、常见问题及解决方法

1. 身份证号码位数问题

   • 如果您的身份证号码从15位升位到18位后，导致医师资格证与身份证信息不匹配，可以按照以下步骤处理：
     • 修改医师资格证信息：登录全国一体化在线政务服务平台，按照要求准备相关材料（如身份证、医师资格证等），提交至当地卫健委行政审批办审核。
     • 省级转报流程：审核通过后，由省级卫健委行政审批办受理并完成信息修改。

2. 姓名与身份证信息不符

   • 如果医师资格证上的姓名与身份证不一致，请及时联系发证机构或卫健委，申请修改信息。
   • 修改完成后，重新登录医通办进行注册。

3. 信息录入错误

   • 如果在填写申请信息时出现错误（如姓名、身份证号、联系电话等），需要联系医疗机构或卫健委进行更正。
   • 修改后重新提交申请，等待审核。

二、具体操作步骤

1. 医通办注册流程

   • 下载并登录“医通办”APP，进入个人端提交注册申请。
   • 填写个人信息、执业地点、执业范围等，并上传相关材料（如医师资格证、身份证等）。
   • 提交后，联系所在医疗机构在《医师电子化注册信息系统（机构版）》进行审核。
   • 最后，等待卫健委审批。

2. 信息修改流程

   • 登录全国一体化在线政务服务平台，按照公告要求准备所需材料。
   • 将材料提交至当地卫健委行政审批办，审核通过后，完成信息修改。
   • 修改完成后，重新登录医通办完成注册。

三、注意事项

1. 材料准备

   • 提交申请时，确保所有材料齐全且信息准确。
   • 包括医师资格证、身份证、执业机构证明等。

2. 联系相关部门

   • 如遇问题，可拨打卫健委或医通办客服电话咨询。
   • 例如，鄂尔多斯市卫生健康委员会的联系电话为：0477-8588394。

3. 关注公告

   • 不同地区可能有不同的政策要求，建议关注当地卫健委或医通办发布的最新公告，了解具体操作流程。

四、总结

• 身份证升位问题：需修改医师资格证信息，提交至卫健委审核。
• 姓名或身份证信息不符：联系发证机构或卫健委修改信息。
• 信息录入错误：联系医疗机构或卫健委更正信息。
• 操作流程：下载医通办APP，填写申请信息，提交至医疗机构审核，等待卫健委审批。

如需进一步帮助，可参考相关公告或联系当地卫健委。