杭州的水费和电费收费标准因地区和用电类型的不同而有所差异。以下是详细的收费标准和相关政策信息。

杭州水费收费标准

阶梯水价制度

• ​第一档水价：杭州市区居民生活用水第一档水价为2.90元/立方米，其中供水价格为1.90元/立方米，污水处理费为1.00元/立方米。
• ​第二档水价：第二档水价为3.85元/立方米，供水价格为2.85元/立方米，污水处理费为1.00元/立方米。
• ​第三档水价：第三档水价为6.70元/立方米，供水价格为5.70元/立方米，污水处理费为1.00元/立方米。
• ​合表用户水价：居民合用表水价为2.95元/立方米，供水价格为1.95元/立方米，污水处理费为1.00元/立方米。

特殊群体优惠

• ​一户多人口政策：户籍人口超过5人的家庭，可以申请每月增加100立方米的阶梯水量基数。户籍人口超过7人的家庭，可以选择增加100立方米的阶梯水量基数或执行居民合表电价。
• ​低收入家庭：杭州市还对低收入家庭提供水费优惠政策，具体标准可咨询当地水务部门。

抄表周期

杭州市居民生活用水抄表周期为两个月一抄，抄表时间为1月、3月、5月、7月、9月、11月或2月、4月、6月、8月、10月、12月。

杭州电费收费标准

阶梯电价制度

• ​第一档电价：年用电量2760千瓦时及以下部分，电度电价为0.538元/度，高峰电价为0.568元/度，低谷电价为0.288元/度。
• ​第二档电价：年用电量2761-4800千瓦时部分，电度电价为0.588元/度，高峰电价为0.618元/度，低谷电价为0.338元/度。
• ​第三档电价：年用电量4801千瓦时及以上部分，电度电价为0.838元/度，高峰电价为0.868元/度，低谷电价为0.588元/度。

分时电价

开通峰谷电的用户，高峰时段（8:00-22:00）电价为0.568元/度，低谷时段（22:00-次日8:00）电价为0.288元/度。

一户多人口政策

• ​申请条件：同一住址共同居住生活的居民用户人口数为5人及以上，可申请每户每月增加100千瓦时的阶梯电量基数。
• ​优惠政策：每户每月增加100千瓦时的阶梯电量基数，有效期为24个月。

投诉渠道

如果遇到乱收水电费的情况，可以向当地物价部门或住房和城乡建设部门投诉，也可以拨打市长热线12345进行咨询。

杭州的水费和电费收费标准根据地区和用电类型的不同而有所差异。水费采用阶梯水价制度，电费则采用阶梯电价和分时电价制度。此外，杭州市还提供了一户多人口优惠政策，帮助低收入家庭节省电费。如果遇到乱收费的情况，可以通过多种渠道进行投诉。