江苏医疗保障个人网上办事大厅是江苏省医疗保障局为参保人员提供的一个便捷服务渠道，通过该平台，参保人员可以办理多种医保业务。以下是关于该平台的详细信息。

业务范围

个人网厅业务范围

• ​查询类业务：包括参保查询、缴费查询、个账划入查询、医保支付明细查询、审核进度查询、医院查询、诊疗目录查询、药店查询、药品查询、转移接续查询等。
• ​办理类业务：包括异地就医备案、基本医疗保险转移转出申请、基本医疗保险转移转入申请、城乡居民参保登记、基本医疗保险参保信息变更、灵活就业参保登记、灵活就业暂停参保、参保证明打印、缴费明细打印、转移凭证打印等。

单位网厅业务范围

• ​单位信息维护：包括单位信息变更、参保人员信息维护、批量增员（减员）、批量缴费申报等。
• ​查询类业务：包括职工缴费明细查询、单位缴费明细查询、单位参保人员信息查询、单位信息查询、单位花名册查询等。
• ​办理类业务：包括参保人员增员（减员）、缴费申报与变更、单位信息维护、参保人员信息维护、批量增员（减员）、批量缴费申报等。

常见问题及解决方案

常见问题

• ​注册新账号时提示账号输入错误：通常是由于手机号已注册过，可以直接通过账号密码登录，若不记得密码，可通过密码找回功能重设密码。
• ​苹果手机无法通过扫码下载“国家医保服务平台”APP：苹果手机可通过APP Store搜索“国家医保服务平台”进行下载安装。
• ​扫码登录时提示“该身份证号未绑定，异常流水号XXXXX”​：需先下载并安装国家医保服务平台APP和江苏医保云APP，完成注册后再扫码登录。

解决方案

• ​注册失败：若注册过程中出现错误，可通过人工实名核验业务流程进行注册，具体操作可咨询当地医保经办机构。
• ​登录问题：若登录时提示账号或密码错误，确保已正确注册并绑定手机号，若仍无法解决，可联系当地医保经办机构。

使用指南

登录方式

• ​个人登录：已持有江苏政务服务网账户的参保人员，选择“政务登录”，选择“个人登录”，输入江苏政务服务网账户信息登录，进入个人网厅，参保地选择所在地。
• ​多种登录方式：支持扫码登录、帐密登录、手机动态码登录、电子社保卡登录、江苏政务登录、支付宝登录等。

操作步骤

• ​登录界面：进入登录界面，选择登录方式，如扫码登录、帐密登录等，按照提示完成登录。
• ​业务办理：登录后，选择需要办理的业务，如参保查询、异地就医备案等，按照指引完成操作。

江苏医疗保障个人网上办事大厅为参保人员提供了全面的医保业务办理服务，涵盖了查询和办理各类医保业务。用户可以通过多种方式登录，操作简单便捷。如在注册或登录过程中遇到问题，可联系当地医保经办机构寻求帮助。