医保电子凭证姓名错误时，修改方式需根据具体情况选择线上或线下办理，具体流程如下：

一、线上修改方式（适用于信息录入错误且本人办理的情况）

1. 登录官方平台

   • 打开手机微信（进入「我」→「支付」→「医疗服务」→「腾讯健康」→「我的」→「全国医疗保险电子证书」）；

   • 或支付宝（卡包→证件→医保电子凭证→参保地→编辑姓名）。

2. 解除当前绑定

   • 在电子证书页面点击「解除绑定」，确认身份后重新绑定新姓名。

3. 重新绑定新姓名

   • 输入新姓名并完成激活，部分平台需上传身份证照片。

二、线下修改方式（适用于信息录入错误且需证明材料的情况）

1. 社保中心办理

   • 携带身份证、医保卡、户口本等材料，前往当地社保中心或医保办事窗口；

   • 填写姓名更正申请表，提交材料并等待审核，一般20个工作日可领取新卡。

2. 自助终端办理

   • 在社保大厅的自助终端上，通过人脸识别验证后，进入「个人信息维护」模块修改姓名。

三、特殊情况处理

• 身份证信息变更 ：身份证号码从15位更新至18位时，需单独到社保中心办理；

• 信息录入错误 ：由原单位提供错误信息更正申请，灵活就业人员需自行申请；

• 盗用处理 ：若医保卡被盗用，需立即联系社保中心冻结或补卡。

注意事项

• 线上操作需确保网络环境安全，避免信息泄露；

• 线下办理需提前电话咨询当地社保部门，确认所需材料及办理流程；

• 更名后需及时更新银行预留信息及银行账户。

建议优先通过当地社保部门官网或官方APP办理，若遇阻碍可拨打12333热线咨询。