以下是使用“浙里办”APP查询医保的详细步骤，综合多个权威信息源整理而成：

一、基础查询功能

1. 登录与入口

   • 下载安装“浙里办”APP，注册并登录个人账户；

   • 首页搜索栏输入“浙里医保”，或进入“健康医保”→“浙里健康e生”→“医疗服务”等路径。

2. 医保账户查询

   • 在“浙里医保”专区点击“我的”，查看个人账户余额、参保状态、缴费基数等信息；

   • 支持通过支付宝搜索“浙里医保”小程序查询。

3. 参保信息核验

   • 点击“参保信息”可核对参保单位、人员类型、参保日期等。

二、医保费用查询

1. 门诊/住院费用明细

   • 通过“医疗费用报销”或“就医购药记录”模块，可查看药品、诊疗等单项费用明细，支持截图保存；

   • 住院费用需多次截图完整记录，注意区分药品、诊疗等不同类别。

2. 个人缴费证明

   • 在“个人缴费证明打印”功能中，输入时间范围即可生成电子证明。

三、医保报销服务

1. 在线报销

   • 选择“我要报销”，上传门诊/住院发票、费用清单等材料，系统自动审核；

   • 支持代人办理，需勾选授权人身份信息。

2. 异地就医备案

   • 通过“我要备案”功能，添加异地就医定点医院，备案成功后可直接在异地就医时结算。

四、其他实用功能

1. 医保政策查询

   • 关注“杭州医保”微信公众号或进入“浙里办”特色专区，获取最新医保政策解读；

   • 支持通过12393热线或支付宝搜索“医保小智”获取语音/文字咨询。

2. 缴费提醒与账户管理

   • 设置自动代扣，避免漏缴；

   • 定期检查缴费状态，异常情况及时处理。

注意事项

• 首次使用需绑定身份信息并完成刷脸认证；

• 不同城市可能存在功能差异，如温州用户可通过微信搜索进入医保服务；

• 若需线下办理，部分业务需到市医疗保障局指定窗口提交材料。

如需进一步帮助，可拨打12393热线咨询。