根据苏州市医疗保障政策，关于园区医保转市区个人账户余额的问题，综合相关信息说明如下：

一、转移流程

1. 办理转出手续

在园区离职后，需到原参保地医保经办机构申请开具《参保（合）凭证》。

2. 提交转移申请

携带《参保（合）凭证》至市区医保经办机构提交转移申请，填写《基本医疗保险关系转移接续信息表》。

3. 审核与资金划转

• 市区医保经办机构审核通过后，会生成《基本医疗保险关系转移接续联系函》，并划转个人账户余额至新区医保账户。

• 转移过程中，若涉及个人账户金额，系统会自动处理，无需参保人手动操作。

二、注意事项

1. 年度支付限额

个人账户余额不会自动清零，但每年6月30日前未使用的余额会清零，次年重新计算。

2. 转移时效

需在离职后30日内办理转移手续，超过时效可能影响转移成功率。

3. 材料要求

需提供身份证原件及复印件、参保（合）凭证等材料。

三、办理材料清单

• 身份证原件及复印件

• 原园区医保参保（合）凭证

• 近期二代证照片（部分城市要求）

四、办理时效

• 转出地需在30日内办理转出手续

• 转入地需在5个工作日内完成审核并划转资金

五、特殊情况处理

若转移过程中遇到问题，可联系原参保地或转入地医保经办机构咨询，提供详细材料后优先处理。

以上流程及注意事项综合了苏州市医疗保障政策及经办机构要求，确保信息准确性和时效性。