根据搜索结果，龙江医保实人验证失败可能由以下原因导致，需结合具体情况排查：

一、身份信息相关原因

1. 身份证号或姓名录入错误

若输入的身份证号、姓名与医保系统记录不一致，会导致验证失败。需仔细核对身份证号、姓名、出生日期等关键信息。

2. 年龄限制

部分情况下，16岁以下未成年人可能因系统限制无法通过实人验证，需通过监护人认证或使用其他认证方式。

3. 身份证过期或状态异常

若身份证过期、污损或存在芯片损坏，可能导致验证失败。建议更换新身份证后再试。

二、参保状态或缴费问题

1. 未参保或缴费未到账

当月或上月未缴纳医保费用，或缴费未成功，会影响身份核验。需确认缴费状态并补缴。

2. 参保类型不匹配

城乡居民医保与职工医保的参保条件不同，需确保参保类型与身份信息对应。

三、系统或操作问题

1. APP或平台异常

使用错误的医保电子凭证APP，或系统存在临时故障，可尝试切换APP或联系官方渠道反馈问题。

2. 银行账户或手机号重复

银行开户信息或手机号重复注册，可能导致验证失败。需清理重复信息后重试。

四、其他特殊情况

• 照片不达标 ：医保卡照片需符合规范（如清晰度、背景要求等）。

• 暂停参保状态 ：因欠费、违规等原因暂停参保时，需恢复参保资格后重新认证。

解决建议

1. 优先检查身份证号、姓名等基础信息是否与医保系统完全一致；

2. 通过国家医保平台或当地医保部门APP查询账户状态及缴费记录；

3. 若问题持续，可通过12393热线反馈具体错误代码或咨询线下医保机构；

4. 建议更换身份证或联系银行确认账户有效性。

若以上方法仍无法解决，建议携带身份证、医保卡原件到当地医保经办机构办理身份信息更正手续。