医保额度一年只有2000元可能由以下几个原因造成：

1. 地区政策差异 ：不同地区的医保政策有所不同，有些地区可能设定了具体的年度门诊额度。例如，广州市的医保门诊一年额度为2000元。

2. 医保类型 ：医保分为城镇职工医疗保险和城乡居民医疗保险，不同类型的医保额度可能不同。例如，城镇职工医疗保险的最高报销额度可达30万元，而城乡居民医疗保险的门诊年度报销上限可能相对较低。

3. 个人账户与统筹账户 ：医保卡内的资金分为个人账户和统筹账户两部分。个人账户的资金主要用于支付门诊费用和部分住院费用中的自付部分；统筹账户的资金则用于支付住院费用中超出个人账户支付范围的部分。如果个人账户的额度为2000元，那么这2000元就是个人账户中可以用于支付医疗费用的金额上限。

4. 年度重置 ：医保额度每年会重新计算，即每年年初该额度会被重置为2000元。如果参保人在一年内未使用完2000元，剩余金额将无法累积到下一年。

5. 使用情况和报销比例 ：医保的报销比例一般在50%至80%之间，具体比例也根据地区和政策有所不同。如果参保人的医疗费用报销比例较低，那么实际能够使用的医保额度也会相应减少。

综上所述，医保额度一年只有2000元可能是由于地区政策、医保类型、个人账户与统筹账户的额度限制、年度重置以及使用情况和报销比例等多种因素共同作用的结果。建议参保人了解当地的具体医保政策，合理规划医疗费用，以确保能够充分利用医保额度。