信阳市转郑州市医保无法办理的原因可能有以下几点：

1. 医保属地管理原则 ：我国的基本医疗保险实行属地管理，即医保关系与参保地绑定。因此，一般情况下，信阳市的医保关系不能直接转移到郑州市。

2. 缴费基数问题 ：医保关系转移涉及缴费基数问题，由于不同地区的缴费基数不同，直接转接可能会导致医保基金不平衡，因此医保关系通常不能直接转移。

3. 名额限制 ：虽然存在医保关系转移的政策，但每年有名额限制，且名额非常有限。建议先咨询当地医保部门，了解具体的政策和名额情况。

4. 操作问题 ：有时候，医保关系无法转移可能是由于工作人员操作不当导致的。例如，电子社保卡的参保地切换问题，可能需要通过支付宝等渠道进行操作。

建议

1. 咨询当地社保部门 ：建议先拨打12333或咨询当地社保局，了解具体的医保转移政策和条件。

2. 办理停保手续 ：如果信阳市的医保关系需要转移，需要先办理停保手续，确保转出地参保状态为暂停。

3. 了解名额限制 ：确认是否有医保关系转移的名额限制，并了解具体的申请流程和所需材料。

4. 重新办理社保卡 ：如果是跨省转移，可能需要在新的参保地重新办理一张社保卡，原来的医保卡将不能使用，但医保个人账户的钱可以办理医保关系转移手续时自动转到新的社保卡里。

通过以上步骤，您可以更好地了解和处理信阳市转郑州市医保的问题。