健康体检服务理念主要体现在以下几个方面:
- 以体检者为中心 :
- 树立以“体检者为中心”的服务理念,进行科学、规范的管理,提升管理及服务品质,创造良好的经济及社会效益。
- 未病先防,既病防变,预后防复 :
- 健康体检是保障健康的有效手段,可以发现早期疾病和预警身体隐患,具有“未病先防,既病防变,预后防复”的作用,体现对客户一生的真情服务。
- 以人为本 :
- 更新观念,强化服务意识,树立“以人为本”的服务理念,尊重每一位体检者的人格,维护其应有的权利,保护其隐私,用“爱心、耐心、细心、责任心”呵护每位体检者。
- 一站式服务 :
- 健康体检中心坚持以健康体检为基础,健康教育为核心,健康管理为重点,提供集检前、检中、检后服务于一体的“一站式”服务,以“防大病、管慢病、促健康”为核心,全面提升和持续改进体检质量。
- 隐私与舒适并重 :
- 高端体检中心秉持“隐私与舒适并重”的服务理念,致力于提供全方位、个性化的健康保障,让体检者在温馨舒适的环境中享受专业、私密的体检体验。
- 专业、精准、人文 :
- 企业服务宗旨为“普及健康知识,惠及大众健康”,服务理念为“专业、精准、人文”,工作理念为“快乐工作,团结协作,学习创新”。
- 预防优先 :
- 积极推动“预防优先”的健康观念,不断完善管理、扩展服务、提高质量,致力于让人民享有优质、连续、系统的预防、康复、健康促进等健康服务。
- 顾客满意度 :
- 茂名美年大健康始终将顾客满意度作为企业经营思想的核心,提供专业体检的同时,力求为每位客人提供物超所值的优质服务。
这些理念共同构成了健康体检服务的核心框架,旨在通过专业的服务、人性化的关怀和全方位的管理,提升体检者的健康水平和生活质量。