小区物业管理责任主要包括以下几个方面:
- 物业共用部位及设施设备的使用、管理和维护 :
- 包括房屋、道路、路灯、停车场、供水、供电、供气、排水、有线电视、消防、安全等公用设施、设备的管理和维护。
- 公共绿化的维护 :
- 负责小区绿化带、花坛和草坪等的养护工作,包括修剪树木、浇水施肥、杂草清除等,营造良好的居住环境。
- 公共区域环境卫生的维护 :
- 包括日常清洁工作、垃圾处理、绿化养护等,确保小区内的环境整洁美观。
- 公共区域的秩序维护和安全防范 :
- 包括门禁系统维护、监控设备监管、巡逻防范等,保障小区的安全与秩序。
- 物业使用中对禁止行为的告知、劝阻、报告等义务 :
- 对小区内的禁止行为进行告知、劝阻,并在必要时向有关部门报告。
- 物业维修、更新、改造费用的账务管理 :
- 负责物业维修、更新、改造费用的账务管理,确保费用的合理使用。
- 物业服务档案和物业档案的保管 :
- 管理和保管物业服务档案和物业档案,确保档案的完整性和安全性。
- 协助做好物业管理区域内的安全防范工作 :
- 发生安全事故时,物业管理企业应当及时向有关行政管理部门报告,协助做好救助工作。
- 房屋及设备的维护与修缮管理 :
- 包括房屋安全与质量的管理、房屋维修技术的管理以及房屋维修施工的管理。
- 环境卫生、绿化管理服务 :
- 确保小区内绿化带、楼道、走廊等公共区域的清洁与美观。
- 物业管理安全 :
- 采取各种措施,保障业主和房屋使用者的人身财产安全,包括对小区的治安进行管理、对小区的消防安全进行管理以及对出入小区的车辆与人员进行管理。
- 设备管理 :
- 包括给排水设备、燃气设备、供暖设备和通风设备、电气设备等的管理和维护。
- 环境管理 :
- 包括污染防治、环境保洁、环境绿化等,确保小区环境达到国家规定的标准。
- 履行合同 :
- 按照物业服务合同,提供安全防范、卫生保洁、公共部位及设施设备日常维修养护等服务,并保证服务质量。
- 健全规章制度 :
- 建立并完善小区的规章制度,包括公共设施使用规则、停车管理规定、环境卫生要求等,以维护小区的良好秩序和安宁环境。
- 解决纠纷 :
- 及时处理业主之间的纠纷,维护小区的和谐稳定。
这些责任共同构成了小区物业管理的全面框架,旨在确保小区的安全、整洁、有序和高效运行。