居民医保手工报销政策主要适用于以下场景，具体操作流程和待遇如下：

一、适用场景

1. 异地就医未结算

   跨省异地长期居住人员或临时外出就医人员，因备案问题无法直接结算的医疗费用。

2. 就医系统故障

   在联网医院就诊时因系统故障无法实时刷卡结算的，需留存医院书面说明并盖章的凭证。

3. 社保卡异常

   社保卡挂失、损坏、制卡延迟或补换卡期间的医疗费用。

4. 急诊抢救未持卡

   急诊期间未携带社保卡产生的费用，需事后申请手工报销。

5. 单位欠费或身份变更

   因单位欠费或参保身份变更导致统筹冻结期间的医疗费用。

二、申请流程

1. 材料准备

   需携带医院发票、诊断证明、处方、费用明细等原始凭证。

2. 提交渠道

   • 线上 ：通过“闽政通APP”“福建医疗保障”微信小程序等平台预审受理；

   • 线下 ：携带材料至医保中心窗口办理。

3. 审核与结算

   • 审核通过后，报销比例与就医地、医院等级、连续参保状态相关，具体比例可咨询当地医保机构；

   • 结算周期一般为15-30个工作日，特殊情况下可延长。

三、报销待遇

• 比例参考 ：普通门诊、门诊慢特病、住院等费用报销比例因地区和医院等级而异，例如：

  • 一类医院门诊报销比例65%（如福建、石狮等地）；

  • 三类医院门诊报销比例55%（如北京职工医保）。

• 年度封顶 ：部分地区对起付线年度累计金额设上限（如300元），超过后不再扣减。

四、注意事项

• 尽量避免未持卡就医，特殊情况需及时申请手工报销；

• 不同地区政策存在差异，建议提前咨询当地医保经办机构。