徐州市医保中心24小时服务热线电话为0516-12393,提供全天候医保政策咨询、业务办理及投诉受理服务,覆盖参保查询、异地就医、慢性病管理等高频需求。
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服务范围与功能
该热线支持医保卡挂失、缴费记录查询、报销进度跟踪等基础业务,同时解答生育保险、门诊慢性病待遇等政策问题。夜间紧急情况(如异地就医备案)也可通过此渠道处理。 -
拨打方式与注意事项
直接拨打0516-12393,按语音提示选择服务类型。高峰期可能需短暂等待,建议错开工作日上午9-11点。若涉及具体科室(如稽核科、照护保险科),系统可转接至对应分机。 -
辅助服务渠道
工作日可同步联系属地医保中心(如泉山区85806771),或通过“徐州医保”微信公众号在线办理。复杂业务需携带材料至王陵路72号医保中心现场办理。
建议保存该热线以备急需,并关注官方渠道获取最新政策变动。