广西贺州市医保局电话是0774-12393(医保服务热线)和0774-5129183(办公室),提供医保政策咨询、报销查询、异地就医备案等服务。关键亮点:全天候热线、覆盖城乡居民医保业务、支持线上转线下联动办理。
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服务内容
- 政策咨询:解答参保缴费、待遇标准、药品目录等疑问。
- 业务办理:协助完成异地就医备案、慢性病申请、医保关系转移等流程。
- 投诉反馈:受理医保报销纠纷、定点机构服务问题等投诉。
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拨打须知
- 工作时间:12393热线24小时人工+自助服务,办公室电话(5129183)为工作日8:00-12:00、15:00-18:00。
- 材料准备:咨询报销进度需提供身份证号或医保电子凭证,异地备案需提前确认就诊医院是否联网。
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替代渠道
- 线上办理:通过“广西医保公共服务平台”微信小程序或“贺州医保”官网提交申请。
- 线下网点:可前往贺州市医保中心(八步区平安西路1号)或各县区医保服务窗口。
建议优先拨打12393热线获取快捷服务,复杂业务可结合线上平台或现场办理以提高效率。