社区工作人员在城乡居民基本医疗保险（简称“医保”）催缴工作中扮演着重要角色。他们通过政策宣传、入户走访、线上提醒等多种方式，确保居民及时参保缴费，保障医保政策的落地实施。

具体措施

1. 多渠道宣传政策
   社区工作人员通过居民微信群、朋友圈、公告栏等渠道，广泛宣传医保政策，包括缴费标准、报销比例、缴费时间等内容，提高居民的政策知晓率。

2. 入户走访与一对一服务
   针对年龄较大、行动不便或不会使用智能手机的居民，社区网格员主动上门，手把手指导他们完成缴费操作，确保医保待遇的及时享受。

3. 分类催缴与重点跟进
   对外辖区居住、外出务工人员，通过电话或微信联系督促缴费；对拒缴人员，则进行一对一重点宣传，耐心讲解医保的重要性。

4. 数据赋能精准施策
   通过医保、税务、民政等多部门数据共享机制，精准定位未参保、未缴费人群，确保“应保尽保、应缴尽缴”。

成效与意义

通过以上措施，社区工作人员不仅有效提高了医保参保率，还增强了居民对医保政策的信任和依赖。他们的工作不仅保障了居民的基本医疗权益，还拉近了社区与居民之间的距离，让居民深切感受到社区大家庭的温暖与关怀。

总结

城乡居民医保催缴工作是一项民生工程，社区工作人员通过细致入微的服务，确保医保政策真正惠及每一位居民。未来，他们将继续优化服务流程，为居民提供更加贴心、高效的医保服务。