根据医保政策规定，线下暂停医保参保 不能通过电话办理 ，必须到参保地的医保经办机构办理相关手续。以下是具体说明：

一、线下办理方式

1. 参保地医保经办机构

   需携带本人有效证件（如身份证、户口簿等）前往原参保地的医保经办机构（如社区服务中心、医保局窗口）提交中断参保申请，工作人员核实身份后办理停保手续。

二、线上办理方式

1. 官方平台办理

   • 登录当地医保局官方网站（如潍坊市医保局官网）或官方认可的“一网通办”平台，选择“城乡居民医疗保险中断登记”模块在线提交申请。

   • 部分城市支持通过微信公众号（如“医保”小程序）办理，需先激活医保账号后，在“业务办理”模块操作。

三、特殊情况说明

• 电话咨询 ：医保业务涉及个人权益，需提供书面材料（如身份证复印件）进行身份核验，电话无法完成。

• 补缴与恢复 ：停保后若需恢复参保，需按当地规定补缴费用，且不会影响未来养老金待遇。

四、注意事项

• 不同地区具体操作可能略有差异，建议提前电话咨询当地医保局（如12393）确认最新流程。

• 若因特殊原因无法亲自办理，可委托他人携带证件代为办理。

线下办理是暂停医保参保的法定途径，电话办理因信息验证难度较高暂不支持。