​​个人城乡医保账户显示零余额是正常现象，因其设计机制本就未设立个人账户，所有缴费直接进入统筹账户用于医疗费用报销​​。以下是具体原因解析：

1. ​​医保类型差异​​
   城乡居民医保按年缴费（通常几百元），费用全部划入统筹账户，不建立个人账户。这与职工医保不同，后者因缴费基数高且含个人缴费部分，会按月返还一定比例至个人账户。

2. ​​政策过渡调整​​
   近年城乡居民医保逐步取消个人账户，转向门诊统筹制度。原个人账户余额（如有）可能转为次年参保费用或用于门诊报销，但新缴费不再划入个人账户。

3. ​​账户功能定位​​
   统筹账户专用于住院、门诊等医疗费用报销，即使个人账户余额为零，只要正常参保即可享受报销待遇。例如住院费用可直接从统筹账户支付，无需依赖个人账户资金。

4. ​​查询方式影响​​
   若通过非官方渠道（如银行ATM）查询，可能误查金融账户而非医保账户。正确方式包括国家医保服务平台APP、支付宝/微信绑定或拨打12333热线。

5. ​​特殊情况排除​​
   灵活就业人员按低档参保、家庭共济账户被使用、或新卡未划账也可能显示零余额，需结合自身参保状态核实。

​​提示​​：城乡医保的核心是“保大病”而非“存钱”，无余额不影响报销权益。若需日常购药补贴，可考虑补充商业保险或转入职工医保。