城乡居民医保退费可通过手机线上办理，具体操作方式如下：

一、线上退费渠道

1. 微信公众号/支付宝

   • 关注当地医保部门官方微信公众号（如“阜阳医疗保障”“重庆税务”等），通过菜单栏进入医保服务专区，选择城乡居民医保退费登记，上传身份证、缴费凭证等材料。

   • 支付宝生活号或当地税务平台（如“重庆税务”微信公众号）查询并申请退费。

2. 政府官网/APP

   • 登录当地医疗保障官网或官方APP，找到医保服务模块，按指引填写退费申请表并上传证明材料。

3. 税务平台

   • 部分地区支持通过税务部门官方平台（如“楚税通”）办理退费，需登录个人账号后，在社保费退费功能中选择城乡居民医保。

二、注意事项

1. 退费时间

   • 通常需在缴费完成后的20个工作日内办理完成。

   • 部分地区（如重庆）实现“全线上”办理，流程更快捷。

2. 退费条件

   • 当前参保年度已享受医保待遇的不予退费。

   • 仅限缴费错误（如重复参保、系统错误等）的缴费金额可申请退费。

3. 所需材料

   • 本人有效身份证件（如身份证、户口簿）。

   • 重复参保需提供重复参保凭证。

   • 线上申请需确保缴费信息与身份证号一致。

三、特殊情况处理

若当地未开通线上退费功能，需携带身份证、户口簿等材料前往医保经办机构窗口办理。建议办理前通过医保部门官方渠道确认当地支持的业务范围。

注：不同地区具体操作可能略有差异，建议优先通过当地官方渠道办理。