河北智慧医保更换手机号后需通过官方渠道重新实名认证，核心步骤包括解绑原账号、新手机号注册、医保电子凭证密码验证及人脸识别。 若原手机号已注销，需通过微信小程序“河北智慧医保”先行解绑，确保新手机号与身份证信息一致且已完成运营商实名登记。
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解绑原手机号（如无法使用）
进入微信“河北智慧医保”小程序，在“我的-个人基本信息”中找到“账号解绑”模块，按提示操作。若原手机号无法接收验证码，需提供身份证信息人工核验。 -
新手机号注册与实名准备
新手机号需已在运营商处完成本人实名认证（非副卡或他人名下）。下载“国家医保服务平台”APP或使用微信小程序，点击“新用户注册”，输入新手机号、验证码及8位以上密码。 -
关键实名认证环节
登录后系统要求进行实名认证：- 医保电子凭证密码验证：默认密码为123456（未修改过），或通过“忘记密码”重置。
- 人脸识别：需在光线充足环境下完成活体检测，确保与身份证照片匹配。
- 证件一致性检查：医保参保证件（如身份证）需与手机号实名证件完全一致，跨省用户可能需额外提交居住证明。
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线下补充渠道（可选）
若线上认证失败，可携带身份证、医保卡及新手机号实名证明，前往保定市医保服务窗口（如东二环人才大厦）或合作银行网点（如工行恒祥支行）人工办理。
提示：完成认证后，建议立即测试医保电子凭证扫码功能，并更新家庭成员代绑信息。频繁操作可能导致系统锁定，需间隔24小时或联系客服处理。
