​​福建医保中心客服电话可通过全省统一政务服务热线12345转接医保专线​​，省本级咨询还可拨打0591-87603808或前往福州市鼓楼区湖东路99号标力大厦线下窗口办理。​​关键服务亮点​​：全省11地市均支持12345转医保专线，省医保中心提供冬季/夏季差异化办公时间，企业咨询另设药械采购专线0591-87279375。

1. ​​多渠道咨询体系​​：除电话服务外，福建省医疗保障局官网开通在线咨询、投诉功能，线下服务窗口覆盖福州鼓楼、台江等四城区，实现“同城通办”。企业医保业务可通过药械联合采购中心专窗办理，技术类问题由省医疗保障监测和电子结算中心支持。

2. ​​精准服务时间​​：省医保中心工作日电话接听时间为上午8:00-12:00，下午冬季2:30-5:30、夏季3:00-6:00，非工作时间提供语音自助查询。各地市医保经办机构（如福州12345转1、厦门0592-12345转医保）服务时间略有差异，建议提前查询属地细则。

3. ​​权威信息验证​​：客服电话与地址均通过福建省医疗保障局官方文件及政务服务平合公开，避免通过第三方平台获取过期或错误信息。涉及医保政策变动、报销流程等复杂问题，建议留存通话记录或书面答复作为凭证。

​​提示​​：疫情期间优先选择线上渠道，若通话占线可尝试错峰拨打或通过“闽政通”APP医保专区提交诉求。