大学生医保正常参保但余额为0，可能由以下原因导致，需结合具体情况排查：

一、常见原因分析

1. 医保卡未激活

   新参保学生需完成医保卡激活手续，未激活状态下无法使用医保功能，导致余额显示为0。

2. 医疗费用未报销或结算

   • 就医后未及时提交医疗费用报销申请，或报销流程未完成。

   • 药店购药属于门诊费用，需通过医院直接结算，未完成此环节无法扣款。

3. 系统或政策问题

   • 医保数据传输失败、系统故障或地区政策调整，可能导致账户显示异常。

4. 类型差异导致误解

   部分学生可能混淆社保卡金融账户与医保个人账户，未存入资金则余额为0。

二、解决方法

1. 检查医保卡状态

   • 通过微信/支付宝查询“电子医保”或“我的医保凭证”，确认账户是否激活。

   • 拨打12333社保热线或访问当地社保网核实账户信息。

2. 处理未报销费用

   • 回溯就医记录，确保医疗费用符合医保报销范围，并在规定时间内提交报销申请。

   • 药店购药需通过医院直接结算，避免自费。

3. 联系学校或医保部门

   • 若因系统问题导致异常，及时联系学校医保办或当地医保部门咨询。

   • 新参保学生需确认个人账户金额是否已划入。

4. 核对账户类型

   • 确认是否为职工医保（含个人账户）或居民医保（无个人账户），后者无法直接使用医保资金购药。

三、注意事项

• 缴费与待遇的时效性 ：医保待遇需在缴费后次月开始生效，缴费截止日期前产生的费用需自行承担。

• 地区政策差异 ：不同地区医保政策存在差异，建议关注学校或当地医保部门的最新通知。

若以上方法仍无法解决问题，建议提供具体异常代码或详细情况，进一步咨询医保机构。