湘医保是湖南省医疗保障局推出的医保电子凭证服务平台，是依托国家医保电子凭证，结合湖南实际情况打造的互联网+医疗保障公共服务平台。其核心功能和服务如下：

一、基本定义

湘医保是湖南省社会医疗保险的线上服务平台，通过电子凭证实现医保业务办理和信息共享，推动医保服务向“码时代”和“刷脸时代”转型。

二、主要功能

1. 基础医疗保障

   支持住院、门诊、药品等医疗费用的线上报销，覆盖湖南省内定点医疗机构和药店。

2. 移动支付与信息查询

   通过人脸识别或二维码扫描完成支付，实现医保账户查询、医疗费用明细查询等操作。

3. 一站式服务

   整合医院挂号、购药、缴费、结算等29项功能，减少线下跑腿需求。

4. 信息共享与协同

   与“湘就业”“智慧人社”“湘健康”等平台互联，实现政策查询、就业服务与医保的协同管理。

三、服务优势

• 无接触式服务 ：摆脱实体医保卡依赖，通过手机完成全流程操作。

• 跨平台兼容 ：支持安卓、iOS及网页端使用，覆盖全省参保人员。

• 政策宣传与反馈 ：提供医保政策解读及服务反馈渠道，提升公众参保意识。

四、使用流程

1. 激活电子凭证 ：通过手机APP或官网激活医保电子凭证。

2. 绑定定点机构 ：选择合作医院、药店等机构完成绑定。

3. 在线办理业务 ：实现参保缴费、门诊就医、费用报销等全流程线上操作。

湘医保的推出，标志着湖南省医保服务进入智能化、便捷化新阶段，有效提升了医保管理效率和服务质量。