长春医保人工客服电话为0431-81110000(24小时语音自助,人工服务时间为工作日8:00-11:30、13:00-16:00),同时可拨打全省统一热线0431-12393(工作日9:00-16:30)。
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核心服务功能
语音自助系统支持医保卡挂失、异地急诊登记、个人信息查询等24小时服务;人工客服可解答政策咨询、报销进度、参保变更等复杂问题,建议避开高峰期拨打。 -
注意事项
人工服务时段可能因节假日调整,建议优先使用语音自助办理基础业务。若电话占线,可通过“长春医保”微信公众号在线咨询或前往线下医保局(繁荣东路166号)办理。 -
其他联系方式
除主号码外,九台区参保人员可拨打0431-82358524,吉林省医保局咨询电话为0431-88690558,需根据具体需求选择对应渠道。
如需最新政策或服务变动,建议定期关注长春市医保局官方通知,确保获取准确信息。